一、   登录提示密码或用户名错误（图1-1）。

图1-1

★  解决方法：

1、请先确认是否已开通企业服务平台账号，若未开通，请详见http://www.hztjzx.cn/gongshi/c-1740.html申请账号；

2、已确认开通账号的单位，请确认用户名和密码是否输入正确，如字母大小写是否正确等；

3、仍未能登录，可以申请重置密码：

使用单位用户：请致电0572-2523106，提供单位名称和统一社会信用代码，系统管理员将重置后的密码以短信方式发送至注册时预留联系人手机；

安装单位用户：需提供法人授权委托书（加盖公章、法人签字）、营业执照复印件、经办人身份证原件至安吉路299号405室重置密码。

二、   告知登记、网上报检、使用登记办理等业务右边只有输入框，无查询、登记按钮（图2-1）。

图2-1

★  解决方法：

1、      目前企业服务平台只支持IE浏览器及部分浏览器的兼容模式，如果使用360、QQ、搜狗等浏览器，请将内核模式选择为“兼容模式”，一般在地址栏后面进行切换。以360浏览器为例（图2-2）；

图2-2

2、      若切换成“兼容模式”后仍无法正常使用，请打开IE浏览器，在“菜单栏”—“工具”中选择“兼容性视图设置”（图2-3），输入企业服务平台网址“220.191.216.74”，点击添加，再点击关闭，之后重新打开浏览器登录企业服务平台；

图2-3

注：IE9版本以上浏览器若无菜单栏，在浏览器右上角点击齿轮图标选择“兼容性视图设置”（图2-4）。

图2-4

图2-5

三、告知单无法打印

★  解决方法：

1、IE浏览器在“菜单栏”——“工具”——“Inteet选项”（图3-1），360浏览器在右上角，选择“工具”——“Inteet”选项（图3-2）；

图3-1

图3-2

2、在弹出的窗口点击“安全”——“受信任站点”——“站点”（图3-3）；

图3-3

3、在弹出的窗口将网址http://220.191.216.74添加进去，去掉“”对该区域中的所有站点要求服务器验证“前面的勾，然后点击关闭（图3-4）；

图3-4

4、回到刚才的界面，将“该区域的安全级别”滑块拉至最下方“低”处，然后点击“确定”（图3-5）；

图3-5