近日，织里镇一个因疫情封控的住宅小区有人员在电梯中被困，被困人员打96333电话求救，但维保单位派出的救援人员无法进入小区内实施救援工作，如何处置？我市电梯应急救援突击队的设立有效解决了这个问题。

湖州市市场监管局于近日出台了《新冠疫情防控期间电梯应急救援突击队管理办法》，市特检院据此拟定了《新冠疫情防控期间电梯应急救援工作要求》，我市成立全市电梯应急救援突击队，三区三县分设突击小分队，每支小分队由2至3家维保单位派5至7名骨干,共同组成32名队员的全市应急救援突击队，队员成为浙江省新冠肺炎疫情防控白名单成员。

各突击分队在接到96333平台的救援请求后，依据就近原则立即组织安排本突击队两名队员实施应急救援工作，突击队员到达困人电梯所在的封控或管控区域时，应首先与该区域防控人员取得联系，亮明身份，提供白名单，按照该区域的防控要求做好自身防护工作，在得到现场防控人员允许进入的指令后，快速、有序进入并按规定流程实施救援工作，并在应急救援软件反馈，其他突击队员及时通过软件了解困人电梯的具体信息内容，为安全、快捷解救被困人员做好相关准备工作。

该制度的出台与突击队的成立可保证在疫情防控期间，有效应对封控区、管控区的电梯困人、应急抢修等突发事件，统筹做好疫情防控和电梯应急救援工作，保障市民乘梯安全。